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MapFan ビジネス会員:よくある質問と回答

このページでは、MapFan ビジネス会員や、ビジネス会員向け商品について、お客様からよくいただく質問とその回答をまとめました。

「MapFan ビジネス会員」について

何のために登録会員をするのですか?

登録会員となり、「MapFan ビジネス会員ID 」「パスワード」を使ってログインすると、様々な企業様向けサービスがご利用いただけます。 また、各種サービスをご利用いただく際のご連絡先やご本人確認として、お客様情報をご登録いただく目的もあります。
この他、各種サービスの運用情報やお客様にとって有益と判断する情報をメールマガジンでお送りする場合もあり、その際のメールアドレスを教えていただくためにも、会員登録をお願いしています。
なお、ご登録いただきましたお客様の個人情報は、上記目的以外に使用することはありません。
お客様の個人情報保護に対する当社の方針は、以下を参照ください。 >> プライバシーポリシー プライバシーポリシー

会員登録は無料ですか?

無料です。

新規会員登録の申請を行ったが、24時間以上経ってもメールが届かないのですが?

入力されたメールアドレスに誤りはございませんか?お手数ですが、入力するメールアドレスにご注意の上、「MapFan ビジネス会員登録」より再度お申し込みください。

登録手続き中のメールが届かないのですが…

MapFan ビジネス会員登録・登録情報変更の何れかの手続きを行う場合、登録されているメールアドレスに確認メールが送信されます。

アクセス集中などで確認メールの配信が遅れる場合もありますが、24時間以内に確認メールが届かない場合は、ご使用のOS、ブラウザの種類、バージョン、お使いのウイルスソフト・バージョン、操作手順などを明記の上、お問合せフォーム お問合せフォームよりお問い合わせください。(お問合せフォームの「商品を選んでください」の項目は、「MapFanビジネス会員管理」を選択してください。)

「MapFan ビジネス会員」の登録で、複数人で共有しているE-mailアドレスを使うことはできますか?

業務用のメーリングリストなどをご利用いただいても構いませんが、複数人で閲覧するには不向きな情報が含まれる場合がございますので、できるだけ個人アドレスをご利用いただくことをお勧めいたします。

携帯電話や、フリーメールアドレスは使えますか?

原則としてご使用のプロバイダーより発行されたメールアドレスを使用してください。
  • 携帯電話のメールアドレスにてご登録されますと、メールマガジンやMapFan Webからのご連絡メールが文字制限等でお読みになれない場合がありますので、ご遠慮ください。
  • フリーメールをご使用されますと、フリーメールの急なサービスの停止などがあった場合にご連絡が取れなくなってしまったり、登録会員向けサービスがご使用頂けなくなる可能性もございますので、できるだけご遠慮ください。

登録するメールアドレスに半角英数の大文字が使えません。

会員登録は、全て半角小文字で統一させて頂いております。
  • プロバイダー等から発行されたメールアドレスには半角大文字が含まれている場合もございますが、「MapFan ビジネス会員」では全て半角小文字にて統一させて頂いております。
  • 全て半角小文字にてご登録されましても、メールサービスや、MapFan からお送りしておりますメール等は問題なく送信されます。
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登録情報を変更したいのですが?

「MapFan ビジネス会員ID 」「パスワード」で下記へログインしていただき、変更を行ってください。 >> MapFan ビジネス会員 会員登録変更

ログインしているにも関わらず、再度ログインを要求されるのですか?

「MapFan ビジネス会員」に関するページを表示する場合、ログイン中でもセキュリティ向上のため、再度ログイン画面が表示される場合があります。

MapFan で利用しているクッキー(Cookie設定)について教えてください。

MapFan ビジネス会員サービスを利用する場合、ログイン有効時間の識別情報をクッキーに記載します。 なお、個人情報に関する内容は記載いたしません。

表示していたページを操作したら、自動ログアウトになってしまいました。

セキュリティー保護のため、一定時間操作が行われなかった場合、自動ログアウト状態になります。再度閲覧しているページを利用する場合は、もう一度ログインをしてください。

何もしていないのに勝手に確認通知メール等が届いたのですが…

どなたかが誤ってお客様のメールアドレスを用いて、弊社のサイトへ問合せを行っている可能性があります。 その場合、新規会員登録等の操作を継続しないようにしてください。

「MapFan ビジネス会員」を退会する場合、今まで登録した内容はどうなりますか?

退会を希望されるお客様は、IDとパスワードでログインして、下記ページより手続きを行ってください。
>> MapFan ビジネス会員 退会手続き なお、「MapFan ビジネス会員」から退会されますと、その時点で全ての情報が削除となります。
一度削除されたデータはいかなる場合でもその内容を復元させることはできませんので、ご了承ください。
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「パスワード・認証について

ID、パスワードを忘れたのですが、どうすればいいですか?

「MapFan ビジネス会員」登録時に“半角英数字8〜16文字以内”で設定した内容になります。
入力時には「正しいパスワードを入力しているか」、「半角英数で入力しているか」をご確認の上、正確に入力してください。
それでも不明な場合、こちらよりご確認いただけます。

※パスワードはメモ等を用意し、人目につかない場所に控えておくことをお勧めします。
また名前、生年月日など個人情報から推測しやすい名前はなるべく避けてください。「MapFan ビジネス会員ID」と同じ半角英数字は使用できません。

反応が遅いし、認証を何度も要求されるのですが…

ユーザー様からのアクセスの増加に伴い、時間帯によってはサービスが非常に混み合うため、サーバーの反応が遅くなることや、認証を再要求してくることがあります。お手数ですが、時間をおいて再度お試しいただくか、ブラウザの「更新」をお試しください。

ログインに失敗するのですが…

「MapFan ビジネス会員」の登録が完了していますか? 「MapFan ビジネス会員」の登録は、メールアドレスや会員ID、パスワードなどの必要事項を入力後、確認のために登録されたメールアドレスに「仮登録確認メール」を送信しています。この時点では仮登録の状態になっておりますので、「仮登録確認メール」に記載されたURLにアクセスして、会員登録の手続きを行いませんと、登録されたことにはなりません。ご確認ください。
また、「MapFan ビジネス会員ID」「パスワード」が間違っていないか、今一度ご確認ください。

ID、パスワードが不明なため、何度かログインを実行したら、ログイン自体ができなくなりました。

所定の回数を連続して誤って入力された場合には、安全のためおよそ30分程度ログインができなくなります。

ログアウトをする必要はあるのですか?

インターネットカフェや会社、学校のようにほかの人とコンピュータを共有する場合は、サービス利用終了時に必ず「ログアウト」を行ってください。
ログアウトの操作をしないまま所定の時間が過ぎると、自動的にログアウト状態になりますが、個人情報が盗まれる恐れがあります。十分にご注意ください。
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ログインしたはずなのに、エラー画面が表示されてしまう。

会員サービスを利用する場合、ご利用しているブラウザのCookieの設定が有効になっていない場合が考えられます。ご利用しているブラウザでMapFan のクッキーが受け入れられる状態になっているかご確認ください。

●Internet Exploler 6 を使用している場合
メニューバー内「ツール(T)」→「インターネットオプション(O)」→「プライバシー」タブ  →  設定枠内(※画像) インターネットゾーンのプライバシー設定を確認します。設定内容により、MapFan が利用できる

すべてのCookieをブロック」… ログインができません。
「高」… Webサイト枠から「編集」ボタンを押し、「www.mapfan.com」を「許可」の設定にしてください。
「中 - 高」〜「すべてのCookie を受け入れる」…ログインが可能です。

その他
[詳細設定]を表示し、「自動Cookie処理を上書きする」にチェック、「ファーストパーティのCookie」を「受け入れる」に設定してください。
上記のいずれの場合も[サイト]を表示し、「mwww.mapfan.com」が「ブロック」に設定されていないかご確認ください。「ブロック」されている場合は「許可」に変更する必要がございます。

インターネットエクスプローラーver6


●Netscape 7.x を使用している場合 編集(E)−設定(E)
プライバシーとセキュリティ−Cookie

「Cookieを無効にする」… ログインができません。
「元のWebサイトでのみ Cookieを有効にする」…ログインが可能です。
「プライバシー設定に基づいてCookieを有効にする」…ログインが可能です。
「すべてのCookieを有効にする」…ログインが可能です。

なお、ブラウザのCookie設定に問題が無いにも関わらずログインが不可能な場合は、Norton Internet Security等でCookieをブロックする設定になっていないかご確認いただき、その場合オプションの設定で「www.mapfan.com」を許可するサイトに追加してください。(詳しくは製品の説明書、サイト等をご確認ください)

ネットスケープver7
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その他よくある質問

「MapFan Web」利用規約をご覧ください。
>> ビジネス会員利用規約
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