よくある質問

「MapFan 2014」をご利用の方

「MapFan 2014」はいつまで使うことができますか?

オンライン機能は【2016年1月末日】に地図データのダウンロードとオンライン機能の提供を終了します。
ただし、端末に地図データをダウンロードしている場合、上記二つの機能を除き、引き続きご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
なお、2017年1月末日をもちまして、「MapFan 2014」のメールサポートを終了させていただきます。

「MapFan 2014」のブックマークデータは「MapFan 2015」に移行することができますか?

可能です。「MapFan 2015」の【設定】→【ブックマーク引き継ぎ】を選択していただき、手順に従って操作を行ってください。(登録件数が上限を超える場合、ブックマークの引き継ぎはできません)

「MapFan 2014」でダウンロードした地図データは利用できますか?

地図データはアプリごとに異なります為、新たにダウンロードしていただく必要がございます。なお、地図データダウンロードには約6.2GBの空き容量が必要となります。

「MapFan 2014」利用者への優待販売などはありますか?

申し訳ございませんが、現状では優待販売は予定しておりません。

ご購入 / ダウンロードについて

利用可能な端末の条件は何ですか。
(対応機種・OS等)

製品環境ページをご確認ください。

いつまで使う事ができますか。

オンライン機能は【2017年3月末日】に地図データのダウンロードとオンライン機能の提供を終了します。
ただし、端末に地図データをダウンロードしている場合、上記二つの機能を除き、引き続きご利用いただけます。

インストールに必要な容量はどれくらいですか。

約6.2GB以上の空き容量を確保してからインストールを行ってください。

ダウンロード方法を教えてください。

Google Playからダウンロードすることができます。
地図ダウンロード方法につきましてはこちらをご参照ください。

地図データのダウンロードにはどれくらいの時間がかかりますか。

Wi-Fi通信環境の状態にもよりますが、10Mbpsの環境でおよそ3時間程度となります。

地図データをSDカードへダウンロード中に、
・SDカードの空きが十分あるにも関わらず「空き容量不足」と表示されてしまいます。
・「地図データ保存先が見つかりません」と表示されてしまいます。
・アプリが終了してしまいます。

端末の再起動を行い、SDカードがマウントしていることを確認してからアプリを起動してください。

地図データのダウンロードでエラーが出てしまいます。

ダウンロード方法に関する詳細につきましてはこちらをご参照ください。

ダウンロードした地図データはどこに保存されますか。

端末の内部ストレージまたはSDカード(フォルダ名:jp.co.incrementp.mapfan2015)へ保存します。
(内部ストレージ・SDカード)/Android/data/jp.co.incrementp.mapfan2015/

アプリ内から地図データを削除した直後に起動すると再度地図ダウンロードが始まりますが、その時に端末容量が無いとメッセージが表示されてしまいます。

地図データは容量が大きいため、削除に数分がかかる場合があります。
地図データの削除中にアプリを起動すると、再度地図データをダウンロードするために空き容量の確認を行っているため、その時点で空き容量が足りない場合にメッセージが表示されます。
しばらく時間をおいてからアプリを起動するようにしてください。

アプリを削除してしまいましたが再ダウンロードできますか。

再ダウンロード可能です。
ただし、地図データにつきましては【2017年3月末日】以降はダウンロードができなくなります。

誤って地図データを削除してしまいましたが再ダウンロードできますか。

【2017年3月末日】までは地図データをダウンロードすることが可能です。

地図データを内部ストレージへ保存しましたがSDカードへ移したいです。
(逆についても)

アプリ内の「設定」→「地図データ管理」→「地図データ移動」を選択し、移動先を選択してください。
移動には数十分かかることがありますのでその間にSDカードの取り外しやPCへの接続は行わないでください。

アプリを削除しましたが空き容量が増えません。

Androidバージョンが4.3.x以下の端末にてSDカードへ地図データを保存した場合、アプリを削除しても地図データは自動的に削除されません。 SDカード内の「jp.co.incrementp.mapfan2015」のフォルダを手動で削除して頂けますようお願い致します。 (SDカード)/Android/data/jp.co.incrementp.mapfan2015/

地図の操作・閲覧・検索について

地図データの更新はありますか。

地図データの更新はございません。

地図データはいつ時点のものですか。

2015年秋時点のデータとなります。

ブックマークの登録件数に上限はありますか。

スポット・ルート合わせて400件まで登録できます。

ブックマークのフォルダ数に上限はありますか。

フォルダ数の上限は100件です。

北上(ノースアップ)にするにはどうしたらよいですか。

画面左上の方位磁石のアイコンをタップすることで、ノースアップ・ヘディングアップが切り替わります。

スポットの旗の色の意味を教えてください。

スポットの旗の色は下記の通りとなります。
黒:検索結果から表示したスポット
青:仮スポット(地図画面で長押し)として表示したスポット
紫:ブックマークから表示したスポット

オンライン検索機能とは何ですか。

通信が必要な検索機能の「フリーワード検索」「周辺検索」「連絡先」を指します。

ナビゲーションについて

「自転車・歩行者」モードで案内が始まりません。

「自転車・歩行者」モードはルートを確認しつつ現在地を表示するモードとなりますので、ナビゲーション機能はご利用頂けません。

案内の音声が流れません。

・端末のマナーモード設定やアプリ内の「設定」→「音声案内」からボリュームを確認してください。
・「自転車・歩行者」モードでは音声案内は行われません。

経由地は何地点設定できますか。

5ヵ所まで設定することができます。

現在地が動きません。

・GPSの測位状態を確認してください。
・GPSが有効に取得できている場合、画面左下の□アイコンをタップすることで、現在地追従の開始・終了が切り替わります。

ルート探索を行うと「経路探索失敗」と表示されてしまいます。

設定条件に関わらず、地点間の距離が近すぎる場合には探索できない場合がございます。

探索結果の所要時間と実際の所要時間が大きく異なります。

「設定」の「ルート探索設定」内の「所要時間計算」から時速の設定を行ってください。

デモ走行はできますか。

申し訳ございませんが、デモ走行は実装されておりません。

その他

SDカードに地図をダウンロードすれば別の端末でも使えますか。

別の端末ではデータの併用はできませんので、それぞれの端末で地図データをダウンロードしてください。

他端末とブックマークの共有はできますか。

別の端末ではデータの併用はできません。

アプリを削除したら地図データも削除されるのですか。

・地図データを内部ストレージに保存した場合は、アプリ削除に合わせて地図データも削除されます。
・Androidバージョンが4.3.x以下の端末にてSDカードへ地図データを保存した場合、アプリをアンインストールしても地図データは削除されません。アプリをアンインストールする前に、アプリ内の「設定」→「地図データ管理」→「地図データ削除」から地図データを削除してください。

オフライン地図のはずなのに通信してしまいます。

アプリ起動時のお知らせや検索機能の「フリーワード」、「周辺施設」、「連絡先」、シェア機能につきましてはオンラインでの通信を行っております。
また、地図データをダウンロードする際にも通信環境が必要となります。

ナビゲーション中に画面がロックしてしまいます。

「設定」の「常時スクリーン」をONにして頂くことで画面ロックしないようにすることができます。

バックアップとはどのような機能ですか。

Android OS標準のバックアップ機能を利用し、端末に保存されているブックマーク・履歴データを、 Googleサーバにバックアップする機能です。
機種変更等をした際に、ブックマーク・履歴データを復元することができます。

※バックアップ機能は、機種によりご利用いただけない場合がございます。
※Android OS標準のバックアップの詳細については、下記サイトをご参照ください。 https://support.google.com/nexus/answer/2819582?hl=ja

バックアップはGoogleアカウントに紐付いて行います。
ご利用いただくためには、端末側の「設定」→「バックアップとリセット」を参照いただき、以下をご確認ください。 (設定の名称等は機種により異なります。また、バックアップの設定が無い機種もございます。)

・「データのバックアップ」が有効になっていること。
・「自動復元」が有効になっていること。
・「バックアップアカウント」に、バックアップする端末と復元する端末で同じGoogleアカウントが設定されていること。

また、Android5.X以前の端末ではアプリ内の設定で「ブックマーク・履歴」の「バックアップ」をOFFにすることで、 Googleサーバへのバックアップを停止することができます。
※初期設定はONになっております。

バックアップしたデータはどのように復元できますか。

機種変更等をした際、サーバ上にバックアップデータが存在する場合に、自動で復元されます。
Android 5.x系の端末をご利用中の場合で、復元対象アプリ一覧が表示される場合は、本アプリを選択してください。
任意のタイミングによるバックアップデータの復元はできかねますのでご了承ください。

ご利用いただくためには、端末の「設定」→「バックアップとリセット」を参照いただき、以下をご確認ください。
(設定の名称等は機種により異なります。また、バックアップの設定が無い機種もございます。)

・「データのバックアップ」が有効になっていること。
・「自動復元」が有効になっていること。
・「バックアップアカウント」に、バックアップする端末と復元する端末で同じGoogleアカウントが設定されていること。

端末の機種変更をしてアプリをインストールしましたが、ブックマークデータ・履歴データが復元されません。

バックアップ機能はAndroid OS標準の機能を利用しておりますが、機種によりご利用いただけない場合がございます。
バックアップ機能の対応可否については、ご利用端末のメーカーへお問い合わせください。

バックアップを停止したいのですが、どうすればよいですか。

アプリ内の設定について、「ブックマーク・履歴」の「バックアップ」をOFFにしてください。
本設定により、Googleサーバ上のバックアップデータを更新しないようにできます。

「KENWOOD MapFan Club」に登録できません。

「KENWOOD MapFan Club」は別サービス「MapFanプレミアム」での登録となり、「MapFan 2015」では登録することができません。

お問い合わせ

お問い合わせはメールのみで行っています。ご了承ください。

ご質問は、なるべく具体的にお願い致します。

返答に数日お待ちいただくこともございます。
また、土日、祝祭日、年末年始および、弊社休日はお休みさせていただきます。

お問い合わせ

※MapFanの地図をシステムで使いたい方へ

スマートフォン・タブレットなどのモバイル端末向け地図アプリ開発キット「MapFan SDK」では、山間部など電波が届かない地域でのインフラ管理業務や、災害復旧支援の分野など、常時の地図利用が必須とされる業務用モバイルアプリ開発にご活用頂けます。

詳しくは「MapFan SDK」サービス詳細をご覧ください。

※「Google Analyticsの利用について

本サービスはGoogle Analyticsを利用しています。詳しくはこちらをご確認ください。

MapFan 2015

価格

3,600円(税別)

ご利用期間

2017年3月末で地図データのダウンロード/オンライン検索機能を終了予定
※ダウンロード済みの地図データは、引き続きご利用いただけます

注意事項
  • ご購入の前に、利用規約、動作環境をご確認ください。
  • 2015年11月末時点の地図データを収録しております。
  • 地図データの更新は提供しておりません。
    地図データの更新を行うアプリはこちらをご覧ください。